Uso Responsable de Inteligencia Artificial en Nexi
Nexi combina automatización determinista con funciones reales de inteligencia artificial. Este documento explica, con base en el código real, cómo funcionan, sus límites, y cuándo se requiere intervención humana.
/legal/iaQué funciones usan IA
El Asistente Nexi (chat conversacional sobre los datos visibles de tu negocio), las recomendaciones de módulos como Pulso, Revenue Guardian, Nexi CFO y Business Twin (que interpretan tus datos reales y sugieren texto explicativo), la transcripción de voz a texto, y la conversión de texto a voz. Todas estas funciones envían la información necesaria a la API de OpenAI para procesarse.
Diferencia entre automatización e IA
La mayoría de las automatizaciones de Nexi (recordatorios, reglas de agenda, alertas de inventario, cálculos financieros) son deterministas: siguen reglas fijas, sin modelo de lenguaje de por medio, y su resultado es reproducible. Las funciones marcadas explícitamente como IA usan un modelo de lenguaje de OpenAI y su respuesta puede variar.
Los resultados pueden contener errores
Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas o mal interpretar el contexto. Nexi no es perfecta, imparcial ni 100% exacta, y debes revisar cualquier resultado relevante antes de actuar sobre él.
Cuándo existe intervención humana
Ninguna función de Nexi ejecuta acciones automáticamente sin que tú (o el negocio) las apruebes explícitamente cuando la acción tiene un efecto real (por ejemplo, enviar un mensaje, cambiar un precio, ejecutar un pago). El Business Twin (simulador de escenarios) es explícitamente de solo lectura: nunca ejecuta cambios, solo explica posibilidades. El Asistente Nexi CFO también es de solo lectura.
Qué proveedor procesa las solicitudes
OpenAI procesa las solicitudes de chat, transcripción de voz (Whisper) y texto a voz. No hemos confirmado con OpenAI, para efectos de este documento, la política exacta de retención o entrenamiento aplicable a nuestra cuenta -- [LEGAL_REVIEW_REQUIRED: confirmar con OpenAI, bajo el contrato/plan real contratado, la política de retención y entrenamiento aplicable, y reflejarla aquí con precisión].
Qué controles tiene el negocio cliente
Puedes elegir qué módulos con IA activar para tu negocio, y decidir qué preguntas hacerle al asistente. Ninguna conversación con el asistente se publica ni se comparte con otros negocios.
Cómo reportar un resultado problemático
Escribe a [LEGAL_REVIEW_REQUIRED: correo de soporte] describiendo el resultado y, si es posible, el contexto de la conversación o módulo donde ocurrió.
Decisiones con efectos jurídicos o impactos significativos
Nexi no está diseñada para tomar, de forma exclusivamente automatizada y sin supervisión humana, decisiones sobre contratación o despido de personas, evaluación significativa de desempeño laboral, salud, otorgamiento de crédito, situación económica, u otros derechos de una persona. Si detectas que un módulo de tu negocio está usando Nexi de esta forma, [SECTOR_COMPLIANCE_BLOCKER: pausa esa función y contáctanos en [LEGAL_REVIEW_REQUIRED: correo de soporte] antes de continuar] -- requiere análisis jurídico específico antes de habilitarse formalmente.
No es asesoría profesional
Ninguna respuesta generada por la IA de Nexi (incluidas las de Nexi CFO) constituye asesoría médica, jurídica, contable o financiera profesional. Son apoyo operativo interpretando tus propios datos, no un sustituto de un profesional certificado.
Usos prohibidos
No debes usar las funciones de IA de Nexi para generar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, o para tomar decisiones automatizadas sobre personas sin la supervisión y el análisis jurídico descritos arriba.
Historial de versiones
- 2026-09-28.v1 ·
Primera versión, verificada contra las funciones de IA realmente implementadas.